Return policy

Polityka zwrotów i reklamacji (produkty cyfrowe) – actwithsystem.com
Ostatnia aktualizacja: 08.01.2026

1) Zakres

Niniejsza polityka dotyczy produktów cyfrowych sprzedawanych na actwithsystem.com (np. plików do pobrania, materiałów cyfrowych, kursów online, dostępu do treści).

2) 30 dni na zgłoszenie problemu

Oferujemy 30 dni od daty zakupu na zgłoszenie problemu z produktem cyfrowym (np. brak dostępu, błąd pliku, problem techniczny).
W tym czasie zapewniamy wsparcie oraz – w zależności od sytuacji – jedno z poniższych rozwiązań:

• naprawę problemu / pomoc techniczną,

• ponowne udostępnienie pliku lub dostępu,

• wymianę na poprawną wersję,

• zwrot środków, jeśli problemu nie da się rozwiązać w rozsądnym czasie.

Kontakt: support@actwithsystem.com (podaj numer zamówienia i opis problemu).

3) Prawo odstąpienia od umowy – treści cyfrowe (ważne)

Zgodnie z przepisami dotyczącymi treści cyfrowych, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli:

• rozpoczęto spełnianie świadczenia (np. rozpoczęto pobieranie pliku lub uzyskano dostęp do treści), oraz

• Klient wyraził zgodę na dostarczenie treści przed upływem terminu na odstąpienie i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

W praktyce oznacza to, że po rozpoczęciu pobierania lub uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego, zwrot “bez podania przyczyny” może nie być możliwy.

4) Kiedy zwrot może zostać przyznany

Zwrot środków może zostać przyznany w szczególności, gdy:

• produkt cyfrowy jest wadliwy (np. plik uszkodzony) i nie możemy dostarczyć poprawnej wersji,

• nie dostarczono produktu (brak dostępu / brak linku) i nie jesteśmy w stanie tego naprawić,

• produkt istotnie nie odpowiada opisowi.

5) Zwrot środków

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zwracamy tą samą metodą płatności (o ile to możliwe) w terminie 5–10 dni roboczych.

6) Kontakt i pomoc

E-mail: kontakt@actwithsystem.com
Strona: actwithsystem.com

 

Return & Refund Policy (Digital Products) – actwithsystem.com
Last updated: 08.01.2026

1) Scope

This policy applies to digital products sold on actwithsystem.com (e.g., downloadable files, digital content, online courses, or access to digital materials).

2) 30-day issue reporting window

We offer 30 days from the purchase date to report any issue with a digital product (e.g., access problems, corrupted files, technical errors).
Within this period, we will provide support and, depending on the case, one of the following:

• troubleshooting / technical assistance,

• re-delivery of the file or access,

• replacement with a corrected version,

• a refund if the issue cannot be resolved within a reasonable time.

Contact: support@actwithsystem.com (include your order number and a description of the issue).

3) Right of withdrawal – digital content (important)

Under applicable consumer laws for digital content, the right of withdrawal may not apply once:

• the performance has begun (e.g., you started downloading or accessing the digital content), and

• you gave prior consent to receive the digital content before the withdrawal period ended and acknowledged that you would lose your right of withdrawal.

In practice, this means that once a download or access has started, “no-reason” returns may no longer be available.

4) When refunds may be granted

Refunds may be granted, for example, if:

• the digital product is defective (e.g., corrupted file) and we cannot provide a working replacement,

• the product was not delivered (no access / no download link) and we cannot fix it,

• the product is materially not as described.

5) Refund processing

If approved, refunds are issued to the original payment method (where possible) within 5–10 business days.

6) Contact

Email: kontakt@actwithsystem.com
Website: actwithsystem.com